S. Lauff Automobile GmbH | Land Rover Vertragshändler - Moers

Sevkan Gencer

Liebes Team vom Autohaus Lauff,

ich hatte kürzlich die Gelegenheit, das Autohaus Lauff zu besuchen, und meine Erfahrung war durchweg positiv. Schon beim Betreten des Autohauses fiel mir die saubere und gut organisierte Atmosphäre auf. Das Verkaufspersonal war äußerst hilfsbereit und kompetent. Sie nahmen sich Zeit, um meine Fragen zu beantworten und halfen mir bei der Auswahl des für mich passenden Fahrzeugs.

Insbesondere möchte ich Herrn Vogt hervorheben, da er durch seine offene und professionelle Art die Auswahl vereinfacht hat.

Die Verhandlungen über den Preis und die Finanzierung waren fair und transparent. Es gab keine unangenehmen Überraschungen, und das Autohaus arbeitete mit mir zusammen, um sicherzustellen, dass ich die bestmöglichen Konditionen erhielt.

Ich freue mich auf die weitere Zusammenarbeit.

Sevkan Gencer

timo manitsch

Nachtrag: ich habe eine interessante Antwort auf meine untere Bewertung von Fa. Lauff bekommen.
1. wenn der Verkäufer die App zurück gesetzt hat (Aussage Fa. Lauff) warum hat er mir Kontaktdaten aus Hamburg rausgesucht?

2. Wenn der Verkäufer mir, am Freitag angeblich geholfen hat und die Aktualisierung nur ein paar Stunden gedauert hat, warum war die App am Montag immer noch inaktiv und erst als ich bei dem Vertragshändler in Mühlheim war, er die App vor meinen Augen zurückgesetzt hat?

3. es ist sehr fragwürdig, lt ihrer Aussage hat der Verkäufer die App zurück gesetzt, sprich den alten Besitzer gelöscht ohne von mir Nachweis zu verlangen wie zB einen Personalausweis?

Ursprüngliche Bewertung

Ich hatte Probleme mit meiner Fahrzeug App. Bin zum Lauf Land Rover Vertragshändler gefahren. Verkäufer war sehr unfreundlich und arrogant, wollte nicht weiterhelfen, hat mir mitgeteilt das bei meinem Problem nur der Vertragshändler helfen kann bei dem das Auto zum ersten Mal ausgeliefert war und das wäre in Hamburg. Da er sich geweigert hat es selber zu probieren und ich ihm nicht geglaubt habe das es so kompliziert ist, bin ich zu einem anderen Vertragshändler nach Mühlheim gefahren. Und siehe da, es war nur ein Knopfdruck notwendig gewesen, er hat es nicht nur ohne wenn und aber gemacht er wollte nicht mal Geld dafür haben.
Wenn man keine Lust auf Kunden hat, dann ist es falscher Beruf. Land Rover Lauf ist leider nicht empfehlenswert.

Amelie

Meine Erfahrung mit dem Autohaus Lauff war hervorragend. Vom ersten Besuch, inkl. Probefahrt, bis zur Fahrzeugübergabe lief alles reibungslos. Das Team ist sehr professionell, freundlich und ging kompetent auf meine individuellen Anforderungen ein.
Insgesamt bin ich sehr zufrieden und kann dieses Autohaus ohne Vorbehalte weiterempfehlen.

Basaran Oerge

Im März 2022 habe ich den Range Rover P440E bei Herrn Vogt bestellt, dieser versicherte mir das das Fahrzeug im November 2022 geliefert wird. Aufgrund dieser Aussage habe ich mein Fahrzeug verkauft und war mehrere Monate ohne Fahrzeug. Da ich nach langem hinterher telefonieren, nie eine konkrete Aussage bekommen habe, musste ich mir ein weiteres Fahrzeug zulegen, was mit hohen Kosten verbunden war. Bis August 2023 hat Herr Vogt uns warten lassen um uns Mitzuteilen, dass das Fahrzeug nicht mehr gebaut wird. Als guter Verkäufer sollte man darüber viel früher informiert sein. Nach eigener Recherche haben wir dann herausgefunden, das der Range Rover P460E auf dem Markt ist, da Herr Vogt nicht in der Lage war uns diesen anzubieten um eine Lösung zu finden, fragten wir diesen ebenfalls bei Herrn Vogt an. Laut Basislistenpreis deutschlandweit wird das Fahrzeug für 173800€ angeboten, Herrn Vogt hat uns diesen für ca. 194000€ angeboten. Ich kann das Autohaus Lauff Range Rover, insbesondere Herrn Vogt nicht weiter empfehlen, er ist wirklich ein unkompetenter Verkäufer, der nicht Kundenorientiert handelt und seine Aussagen am Ende nicht hält.

FCG Immobilien GmbH

Herr Vogt war für uns ein kompetenter Ansprechpartner, alle Absprachen und Termine wurden zu 100% eingehalten. Am Rande ist zu erwähnen, dass wir ein sehr sauberes Fahrzeug zur Probefahrt erhalten haben. Dieses haben wir bei anderen Autohäusern schon anders erlebt.

Alescha NA

Mein persönlicher Eindruck: Nicht mal einen Ölwechsel würde ich hier nochmal machen lassen.

Fahrzeug wies immer wieder den selben Fehler auf P420 wodurch der Notlauf ausgelöst wurde. Insgesamt habe ich 3556,90€ für Reparaturen bezahlt, die das beauftragte Problem nicht behoben haben(Neue Software, Motorsteuergerät, Diagnosen etc. ). Der Reparatur Auftrag wurde schließlich abgebrochen, nachdem man angefangen kritische Fragen zu stellen und das Auto wurde von einem extrem jungen Mitarbeiter im Notlauf 50km zu mir nach Hause gefahren!

Die Wartezeit selbst bei akuten Problemen ist eine Katastrophe!

Eine freie Werkstatt hat den Fehler relativ schnell gefunden: Defekter Abgassensor!!!

MfG
Baumgart

Abdulkerim Tirpan

Titel: Enttäuschende und unprofessionelle Erfahrung!

Bewertung: ⭐️

Mein Auto wurde Ende Dezember mit einem Getriebeschaden zu diesem Autohaus gebracht, und ich erhielt ein neues Getriebe. Im März 2023 wurde mir nach der Abholung meines Fahrzeugs ein neuer Getriebekühler eingebaut. Doch nur zwei Tage später trat erneut ein Getriebeschaden auf. Das Autohaus zeigte keinerlei Interesse oder Verantwortung für das Problem und erklärte mir, dass es nicht ihr Problem sei. Ich wurde aufgefordert, die Reparatur erneut durchführen zu lassen und erneut dafür zu bezahlen, obwohl das Getriebe erst drei Monate alt war.

Als ich diese Angelegenheit bei Range Rover ansprach, wurde mir mitgeteilt, dass das Problem nicht beim Autohaus, sondern bei der Firma liegt, die die Getriebespülung durchgeführt hat. Ich frage mich, warum ich mein Fahrzeug zu diesem Autohaus gebracht habe, um es von ihren Partnerfirmen reparieren zu lassen. Es ist frustrierend, dass das Autohaus die Verantwortung auf andere abschiebt und keinerlei Entgegenkommen zeigt.

Es ist bedauerlich, dass ich nun gezwungen bin, einen Anwalt einzuschalten und eine Anzeige gegen diese Firma zu erstatten. Dies war eine äußerst unprofessionelle und enttäuschende Erfahrung.

Ich rate allen potenziellen Kunden dringend davon ab, dieses Autohaus in Betracht zu ziehen, da sie keinerlei Verantwortung für ihre Arbeit oder die Zufriedenheit ihrer Kunden übernehmen.

Zeynel Abidin

Leider war meine Erfahrung mit S. Lauff Automobile GmbH, insbesondere mit Herrn Vogt, äußerst enttäuschend. Ich hatte 2022 einen neuen Range Rover bestellt, wobei Herr Vogt zunächst versprach, dass das Fahrzeug noch im gleichen Jahr eintreffen würde. Leider wurde dieses Versprechen nicht eingehalten, und trotz wiederholter Anrufe hielt man mich immer wieder hin.

Nach einem Jahr wurde mir dann mitgeteilt, dass das gewünschte Modell überhaupt nicht mehr produziert wird. Frustriert entschied ich mich, stattdessen einen anderen Wagen zu kaufen. Als ich den neuen Range Rover P460e bestellen wollte, stellte ich fest, dass der Basispreis deutschlandweit 173.800 Euro beträgt. Bei S. Lauff und Herrn Vogt sollte ich jedoch stolze 194.000 Euro zahlen. Ein Preisaufschlag von dieser Größenordnung führte dazu, dass ich mich wirklich verärgert fühlte.

Schließlich entschied ich mich, alle Bestellungen zu stornieren und meine Anzahlung zurückzufordern. Die mangelnde Transparenz, die ständigen Vertröstungen und die exorbitanten Preisunterschiede haben dazu geführt, dass ich S. Lauff Automobile GmbH nicht weiterempfehlen kann. Potenzielle Kunden sollten sich gut überlegen, ob sie hier einen Kauf tätigen möchten.

Fast 2 Jahre lang habe ich gewartet, und danke für nichts!