Rofu Kinderland Neutraubling - Neutraubling

Pantea S.

Wir fahren mit meiner Tochter so oft zu dieser Filiale aber heute war das letzte Mal...
Ich werde niemals mindestens bei dieser Filiale was bei Rofu zu kaufen.
Der Grund ist eine freche, unfreundliche Mitarbeitern, die als Stellvertreterin da arbeitet.
Sie wird sich immer unfreundlich und Arrogant mit allem( Kundschaft und Mitarbeiter) verhalten und heute waren wir dran....
Ich finde sehr schade,dass solche Leute bei Kinderladen arbeiten.

Alexander W.

Meine Eltern haben meiner 1 jährigen Tochter ein Dreirad geschenkt. Nach der ersten Fahrt haben wir festgestellt das das Rad minderwertiger Qualität ist und uns garnicht passt.
Ich wollte es dann gegen ein anderes Dreirad tauschen, allerdings weigert sich der Laden den Artikel umzutauschen weil wir es schon benutzt haben.
Richtige Unverschämtheit, jetzt bleiben wir auf den Schrottartikel sitzen und meine Tochter wird ohne Dreirad auskommen müssen.
Überhaupt nicht zu empfehlen der Laden, besser bei Amazon bestellen wo eine Reklamation auch ohne Probleme funktioniert.

A W.

Sehr unfreundlichen Personal. Artikel war defekt somit wollte ich ihn umtauschen. Anscheinend war das Teil letzte Woche in der Werbung. Beim Umtausch gab es nur noch einen andere Farbe. War aber nun nicht mehr in der Werbung. Jetzt musste ich den Differenzbetrag drauf zahlen. Was ist das für ein Schwachsinn. Was kann ich dafür das der Artikel defekt ist. Eine schlecht deutsch sprechende Kassiererin meinte, dass ist mein Problem... normal sollte ein 1 zu 1 Austausch stattfinden und kein Differenzbetrag verlangt werden. Da es absolut das selbe Teil war nur halt in einer anderen Farbe

Daniel G.

Kompetenter und freundlicher Service!
Ich war vergangene Woche auf der Suche nach einem einfallsreichen Geburtstagsgeschenk für meine 4-Jährige Patentochter und war zunächst etwas überfordert, da ich selbst keine Kinder habe.
Eine freundliche Mitarbeiterin hat meine Ratlosigkeit sofort erkannt und mir Ihre Hilfe unmittelbar angeboten.

Nun habe ich eine glückliche Patentochter und bin über eine tolle Erfahrung bei Rofu Kinderland Neutraubling reicher!

Ich kann diese Filiale wärmstens weiterempfehlen!

Lilli

Ich war letzte Woche bei Rofu einkaufen weil eine Freundin mir den Laden empfohlen hat. Dort gibt es eine riesige Auswahl an allerlei Spielsachen. Trotz des Weihnachtsstresses waren die Mitarbeiter super freundlich und haben mich sehr gut beraten. Ich hab meine Tochter fast nicht mehr aus dem Laden bekommen 😊 ich freue mich schon auf meinen nächsten Besuch bei euch! 😊

Markus E.

Viel Auswahl an Spielzeug und Gesellschaftsspielen. Für Kindergeburtstage sehr geeignet, da man dort Gutscheine in beliebiger Höhe erhalten kann. Für mich ist es kein Traum von Geschäft, da echtes Qualitätsspielzeug so gut wie fehlt (Holz etc.) oder im Kunststoffspielzeug untergeht, aber ansonsten ist das Geschäft geräumig und bietet eine große Auswahl. Ein Besuch lohnt sich!

Da W.

Betrete den Laden seitdem er in Neutraubling vor Jahren geöffnet hat, aber so etwas ist mir noch nie passiert! Hab ein Spielzeug gekauft, welches von 19,99 € auf 17,99 € reduziert war. Beim Kassiervorgang bemerkte ich, dass der reduzierte Preis nicht berechnet wurde. Ich machte die Verkäuferin darauf aufmerksam. Diese holte die zuständige Verkäuferin dazu, welche meinte, dass jemand anderes den Preis darauf geklebt hat und der Artikel nicht reduziert ist. Man hat keine Anzeichen gesehen, dass es manipuliert war, sondern eher vom Personal falsch etikettiert.
Es wurden Anspielungen in meine Richtung gemacht, dass ich diesen verändert hätte und selbst aufgeklebt. Als ich der Verkäuferin das Regal zeigte mit den reduzierten Artikeln, in diesem auch mein Spielzeug lag, wusste diese nicht, welche Antwort sie darauf geben sollte.
Da es ein Fehler der Firma/ Mitarbeitern ist, hätte ich den angegebenen Preis erhalten müssen, doch dieser wurde mir nicht verrechnet. Ich werde diesen Laden nie wieder betreten! Es kann doch nicht sein, wenn ein Preis ausgeschildert ist, dass man diesen nicht bezahlt! Somit könnte man gleich die Preise weglassen und erst beim Zahlvorgang den Preis nennen.
Kundenservice sieht anders aus! Hier wurde ein Fehler eines Mitarbeiters auf den Kunden abgewälzt.
Hab für mich entschieden das Geschäft nicht mehr zu betreten.

Jonas H.

Sehr unfreundliches Personal. Ich habe einen original verpackten Artikel nach zwei Tagen zurückgegeben weil das geburtstagskind dasselbe nochmal geschenkt bekommen hat. Trotz kassenzeuttek bekam ich nur Eineh Gutschein. Sehr unfreundlich und herablassend wurde ich behandelt weil ich was zurückbrachte. Die ältere Dame mit Brille und kurzgeschnitteneb Haaren und Pony war wirklich unfreundlich.sehr schade ich bin dort eigentlich immer gerne einkaufen gegangen.