proDirekt Schadenservice - Neckarsulm

Denis „Rich“

Hatte im November 2023 auf einem Kaufland Parkplatz einen Schaden an meinem PKW erlitten.

Hier befand sich ein großes Loch/ der Asphalt ist eingebrochen.

Das Loch wurde mit einer Holzpalette "provisorisch" abgedeckt.

Ich traf nach meinem Einkauf mit meinem Fahrzeug gegen diese Palette, und zerkratzte mir meine linke Frontstoßstange.

Meldete alles in der Filiale noch am Unfalltag, dort sagten sie mir, wir melden es unserer Versicherung.

Naja was soll man dazu sagen.

KEINEN CENT, gab es!

Nur ich wäre selber Schuld, meine Unachtsamkeit überwiege... Der Schaden kann nicht sein usw... Haufen E-Mails usw... Rechtsanwalt Ärger... Gerichtstermin....

Habe die Klage leider verloren / im Verhandlungstermin zurückgezogen (Recht haben und bekommen + gute unabhängige Gutachter (Grund dafür) sind halt zwei paar Schuhe...)

Naja, eins ist sicher!!!

Ich betrete KEINEN KAUFLAND ! mehr und kein LIDL !, bzw. irgendetwas wo mit der Schwarz Gruppe zu tun hat! Die sehen keinen Cent für Lebensmittel mehr von mir. So ist die Gefahr eines Unfalls, und der Ärger mit "contraIndirekt" schon vermieden 🙂

Wer so mit seinen Kunden umgeht, und solche "Versicherungen" als "Dienstleister" hat kann mir gestohlen bleiben!

Anja

Ich bin aufgrund fehlender Vorkehrungen bei Eis und Schnee im Vorraum einer LIDL Filiale schwer gestürzt (hier war der Fliesenboden spiegelglatt, da das Schneeschmelzwasser gefroren ist) und habe mir Verletzungen an der rechten Hand und dem Ellenbogen zugezogen. Der Vorfall wurde von mehreren Zeugen beobachtet; die Filiale hatte weder ein Schild "Vorsicht glatt" aufgestellt noch einen sog. Anti-Rutsch-Teppich ausgelegt.
Jegliche Schadensersatzansprüche wurden abgelehnt, da Lidl kein Verschulden treffe "man sei seinen Reinigungspflichten" nachgekommen.

Kevin Szimon

Unser Schaden wurde von der Versicherung einfach abgelehnt.
Es wurde argumentieren das bei uns die Beweispflicht liegt.
Die bezeugung des Vl's und der Einsatz des Discounters haben keine Wirkung gezeigt.
Diese Leistung ist auf allen Ebenen beschämend und hat null Sterne verdient.

Manuela Giesel

Es sollte so sein das die Versicherung nicht irgendwelche Behauptungen aufstellt die nicht stimmen und den geschädigten dumm hinstellen obwohl es sehr offensichtlich war das es nicht an den geschädigten lag das es zu dem Schaden am Auto kam alles dokumentiert und einfach ein abschmettern lassen und es gab noch 3 andere geschädigte an der selben Stelle.
*0 Point für proDirekt*

Anny Schneider

Mein Schadensfall wurde äusserst korrekt und freundlich in einem akzeptablen Zeitraum bearbeitet. Ich bin mit dem Ablauf sehr zufrieden und gebe 5 Sterne.

cordi Achtzig

Wenn mir beim Discounter als Kunde ein Schaden entsteht durch eine Firma die im Auftrag des Discounter arbeitet, erwarte ich das die Hauseigene Versicherung sich darum kümmert bzw. zumindest dabei behilflich ist den Schaden zu beheben. Wenn man dann noch Mitarbeiter bei diesem Discounter ist sollte das doch erst recht Ehrensache sein...
Aber falsch Gedacht... das finde ich echt traurig

Patricia F (Patti)

Ich hatte am 05.03.22 einen Vorfall im lidel..,mein Fall wurde innerhalb von 3 Tagen bearbeitet und ich habe nach 1 Woche einen Anruf der Schadensabteilung bekommen!Der Fall wurde,nachdem ich die Rechnung und ein Foto von dem beschädigten Teil per email gesendet hatte,direkt erledigt und ich habe meinen Schaden ersetzt bekommen
Schnell und sehr sehr freundlich
Danke für die schnelle und freundliche Abwicklung

Klaus Meyer

Die da sitzen sind unfähig
Man wird nur vertröstet und angelogen
Pfui deife das is die letzte Versicherung