ORF-Beitrags Service GmbH (OBS) - Wien

Lukas Z

Wie kann eine Behörde, die so schlecht organisiert ist, per Gesetz die Befugnis erhalten, Geld von den Konten Österreichischer Staatsbürger abzubuchen? Eigentlich ein Skandal.

Adressänderungen durch Wohnsitzwechsel werden nur sporadisch aus dem ZMR übernommen, Doppelmeldungen stehen deshalb an der Tagesordnung, man muss selbst eine Adressänderung veranlassen, man bekommt keine Benachrichtigungen über den Status des Rückerstattungsprozesses (keine Email, keinen Brief), sollten Rückfragen seitens Beitragsstelle anstehen stoppt der Prozess einfach, ein Anruf alleine reicht nicht für die Rückerstattung, man muss nach ein Paar Wochen noch eine Email schreiben und sich nach dem Status erkundigen.

Für den Mitarbeiter an der Hotline vergebe ich 5/5 Sterne. Er war sehr freundlich und kann für die schlechte Organisation seines Arbeitgebers nichts.

Khaled Nashf

Große Frechheit !! Lange telefonische Wartezeit bis 30 min !!! So frech
Ganz Österreich Jede Person egal ob wir kein Geld haben , muss jeder zahlen ORF Beitrag
Was soll das heißen?
Wir müssen zwingend fast 200 € jährlich zahlen !
Wofür?
So einfach klauen die unser Geld ?
Solche Frechheit in ganze Welt gab es noch nicht !!!
Nur bei Ihnen .
Leider sehr schlimm und sehr enttäuschend!!

t k

Die ORF-Abgabe ist ein Paradebeispiel für eine ungerechte und überholte Zwangsabgabe. Es spielt keine Rolle, ob man den ORF nutzt oder nicht – jede:r muss zahlen. Das Modell ignoriert vollkommen, dass viele Menschen längst auf andere Plattformen wie Streaming-Dienste umgestiegen sind und mit dem ORF nichts anfangen können.

Silviu Daraban

Bodenlose Frechheit dieser Verein OHNE Nutzen, ich hoffe wirklich dass dieser Verein von irgendwem abgeschafft oder verklagt wird!!!!!
Meine nicht die Rundfunkgebühren die es praktisch in jedem EU Land gibt sondern die frechen ORF Gebühren die für mich KEIN Nutzen bringen!
Genau wie bei den meisten Rezensionen hier!
6xjährlich eingestellt. Am 01.08.2024 2x den JAHRESBETRAG abgebucht ohne mein Einverständnis!
Fehler im System. Lösung: bis zu 8 Wochen auf SEIN Geld warten!
Live Chat wird einfach so einseitig abgeschlossen! Am Telefon, frech, von wegen, sie geben 56 Tage an, aber ich soll nicht so tun und so verzweifelt und ungeduldig sein, es dauert in der Regel weniger. Super Aussage für MEIN Geld!

Kim O.

UPDATE 19.11.24: Ich war am 13.09. zum 2. Mal vor Ort (siehe Story unten), um die Befreiung einzureichen, welche von IHNEN verschlampt wurde (danke nochmals für den Versuch der unberechtigten Zwangsanmeldung ?). Ich warte nun seit über 3 Monaten auf die schriftliche Bestätigung per Post wegen meiner Kostenbefreiung. Diese benötige ich für eine Ermässigung bei meinem Mobilfunkanbieter. Der telefonische Kundenservice meinte heute, es dauert zzt. im Regelfall zwischen 2-3 Monaten. Nun, wir haben jetzt bereits über 3 Monate. Vielleicht sollten Sie mehr Personal einstellen, wenn Sie diese Massen an Anträgen nicht in einer angemessenen Zeit bearbeiten können? Verdienen tut der ORF ja gut genug, jedoch stopft er das Geld lieber in die 5-stelligen Monatsgehälter der Moderatoren etc.

13.09.24: Ich bin so unfassbar sauer, das kann man sich gar nicht vorstellen! Ich war vor 3(!) Monaten PERSÖNLICH vor Ort, habe alle erforderlichen Unterlagen für die Befreiung (die mir zusteht, dies wurde sogar von 2 Mitarbeitern bestätigt!) abgegeben, die Formulare ausgefüllt. Nun erhalte ich ein Schreiben, dass ich automatisch für den OBS-Beitrag angemeldet wurde! Auf telefonische Anfrage liegen keine Daten im System vor. ? Ich frage mich, wieso es diesen "Service" gibt, wenn hier so schlampig gearbeitet wird? Die Dame am Telefon meinte, ich solle schnell alles nachbringen, damit ich nicht zahlen muss. ? Also bedeutet das NOCHMAL meine ZEIT und MEINEN Aufwand. Ich werde auf dem Laufenden halten. Bis jetzt fällt mir bloß ein: absolut inkompetent und noch dazu ist die Service-Hotline andauernd besetzt und als ich per Mail vor etwa 1(!) Monat eine Bestätigung angefordert habe, habe ich nun auch die Antwort erhalten, das nichts vorliegt.

D Trojan

Eine Bodenlose Frechheit!!!!!
25 min. in der Warteschleife
Ich habe offensichtlich 2 Konten und bekomme abwechseln für jedes wiederholt Mahnungen.
Auch ein Anruf nach der 1. Mahnung und dem Versprechen alles richtig zu stellen, weil ich eh alles bezahlt habe, brachte nichts.
Die Dame diesmal war sehr unfreundlich und hat Mitten im Gespräch aufgelegt, offensichtlich war SIE fertig.

Renate Pröll

Katastrophe!!! Bin seit Juli ausgezogen - dort wo ich jetzt wohne, wird bereits bezahlt. Schaffen es nicht, meinen Beitrag einzustellen, geschweige denn rück zu überweisen. Jetzt ist Dezember, sie buchen weiter ab, nach zig Emails und Telefonaten. UNFÄHIGKEIT, so etwas habe ich noch nicht erlebt!

RR AAA

Ich bin gezwungen, für einen Dienst zu bezahlen, den ich nicht benötige und von dem ich nicht profitiere.
Sie zwingen die Bürger, ihre Gehälter für zu bezahlen.
Bei diesem hohen Preis muss ich meine Familie und meine Kinder berauben, um die ORF-Gehälter zu zahlen.
Ich muss Nahrung sparen, damit ich unter diesen Gesetzen leben kann.