Mercedes-Benz Auto-Scholz-AVS Gera - Gera

Lutz Teucher

Der Service ist unübertroffen! Nach 20:00 Uhr war ich wegen eines Problems mit meinem Sprinter bei Herrn Oliver Lange. Auf Grund seiner Kompetenz und Erfahrung hat er innerhalb von Minuten das Problem erkannt. Die Ersatzeile waren vorrätig und mit Hilfe seines tollen Teams war mein Sprinter nach nicht mal einer Stunde wieder fahrbereit. Vielen vielen Dank für die schnelle Hilfe!

Jan Karl Horbach

Absolut zu empfehlen! Ich bin mit meinem Wagen auf dem Heimweg nach Hessen an einem Sonntag in der Nähe von Gera liegengeblieben. Durch den Mercedes Mobility Service wurde ich innerhalb kürzester Zeit durch Auto-Scholz-AVS zur Niederlassung in der Gera abgeschleppt. Der Techniker wartete vor Ort bereits mit einem Leihwagen und las den Fehlercode direkt an meinem Auto aus. Bereits am folgenden Montag rief mich das Autohaus an, dass sie den Fehler behoben haben und dass ich mein Auto bereits wieder abholen kann. In jedem Moment haben alle Beteiligten absolute Professionalität gezeigt und mir vermittelt, dass man mir so schnell wie möglich helfen möchte. Alle Kontakte dabei waren reibungslos und sehr nett. Ich kann das gesamte Autohaus und das Team nur empfehlen und bedanke mich recht herzlich für die einwandfrei Abwicklung und Hilfe an einem Sonntag. Das war ein rundum perfekter 5/5 Sterne Service! Vielen Dank!

Peter

Klasse war es. Die Mitarbeiter in Gera haben mir schnell und kompetent weitergeholfen. Freundlich waren sie auch noch. 🙂 Da komme ich gern wieder vorbei.

Karin

Separater Bereich 'junge Sterne' gut sortiert.
Man kam sofort freundlich auf uns zu.
Wir bekamen alle gewünschten Informationen.

D. A.

Ein Stern ist auch zu viel
Nie wieder das sind nur Amateure da drin kein Ahnung von nichts aber auch davon reichlich
Das Geld schon kassiert aber bin mit dem selben Problem wieder raus gefahren und hab den Problem immer noch
Lieber zu einem freien Werkstatt da sind die besser denke ich schon Ma

Manfred Scriptorius

Mein Besuch in der Mercedes- Benz - Filiale Gera.
Leider muss ich meine Einschätzung revidieren.
Nach einer Probefahrt und unserer Einschätzung das der GLB 180 nicht unseren Vorstellungen entspricht, war die Freundlichkeit dahin.
Unser Ford Mondeo wurde geprüft. Als wird den Zeitwert erfahren wollten, wurde uns
fehlende Kaufabsicht unterstellt. Was zum Zeitpunkt der Rückgabe des Probefahrzeuges noch nicht feststand.
Zitat :
Eine technische & optische Bewertung ist von Ihrem Ford Mondeo durch die GTÜ gemacht worden.
Jedoch hat eine Preisfindung nicht stattgefunden, da eine Kaufabsicht von Ihrer Seite aus nicht angestrebt wurde.

Man könnte diese Aussage auch anders deuten. Nur wer sofort kauft ist ein guter Kunde!
Bei ca. 40.000 € sollte man schon überlegen dürfen!

Mandy&Jens Otto

Das Autohaus ist toll von der Lage der Anbindung. Ein gepflegtes Drumherum, aber Service fand ich dort nicht!!!
Zumal mit geringen Aufwand einen Auslesung einer Störungsmeldung im AdBlue-System ja motortechninisch gravierenden Schaden anrichten kann. Aber das kann die gepflegt und gestylte AnnahmeFachKraft nicht wissen!!
Sensibilisierung des Kunden ist hier nicht die Priorität.
Der Sänger „Aligator“ hält dafür ein passendes Lied im Repartiere: „..du bist schön, aber..“
Schade, anderenorts wurde mir trotz personeller Engpässe mit kleinem Aufwand geholfen.
Daher danke für garnichts!!

Martin Karberg

Sehr guter Service, sehr fähige nette Mitarbeiter, wäre schön wenn alle Werkstätten so arbeiten würden!