Marktkauf Frechen - Frechen

Heinz K.

Gerade wurden nach wirklich langer Bauzeit die Toiletten renoviert. So schön so gut. Aber jetzt nimmt man Geld für einen Toilettengang und es es ist unsauber, nicht gepflegt. Kein Toilettenpapier, Handföhn funktioniert nicht... Wozu bezahlt man Geld? Für eine unsaubere Toilette?
Wieso setzt man kein Personal ein, dann ist eine Gebühr auch gerechtfertigt.

Jürgen B.

Leider ändern sich die Zeiten und die Bewertungen auch. Aus ehemaligen 5 Sternen sind 3 noch übrig. Warum? Statt kundenorientiert zu arbeiten, wird auf Kosten der Kunden und vor allen Dingen der Mitarbeiter gewirtschaftet. Angebote sind bereits Montags nicht verfügbar da angeblich nicht geliefert. Der SB Kassenbereich ist meist gesperrt und zu, die Kassen selbst nur mit wenig Personal besetzt, so daß man bis zur Rolltreppe steht.Zu guter Letzt,wie bereits von anderen Kunden erwähnt, zahlt man nun für eine verschmutzte Toilette. Liebes Management, wenn man kein Personal hat bzw. findet oder einstellen will, tja, dann muss man halt selbst ran und darf sich nicht hinter dem Schreibtisch versteckten oder über negative Bewertungen wundern 🤷🏻

Tim

Hier macht der Einkauf Spaß. Leider nur bis der Kunde vor den wenigen geöffneten Kassen wartet. Ich "durfte" an einem gewöhnlichen Donnerstag gegen 11 Uhr bereits nach 20 Minuten bezahlen. Das geht gar nicht! Bei Kaufland gilt die Regelung: Sind nicht alle Kassen geöffnet und der Kunde muss mehr als 5 Minuten warten, so erhält er/sie eine € 2,50 Wertkarte. Zur Nachahmung empfohlen.

Jasmina K.

Seitdem Marktkauf ein neues Parksystem hat, gehe ich dort nicht mehr einkaufen. Man darf auf keinen Fall zwei Mal am Tag mit dem Auto aufs Gelände, da immer nur die erste Ankunfts- und letzte Abfahrtszeit gespeichert wird. Da wird es schnell teuer! Meidet diesen Markt, wenn ihr könnt!

Elisabeth K.

Ich bin sehr enttäuscht von der Toilette. Nachdem sie renoviert wurde kostet die Benutzung jetzt 0.50 Euro. Das ist absolut ok, wenn die Toilette auch regelmäßig auf Sauberkeit kontrolliert wird und dementsprechend auch gereinigt wird. WC Brille war bepinkelt, keine WC Bürste benutzt. Papier liegt auf der Erde.
Nach dem Händewaschen kann man die Hände nicht abtrocknen, Da.war kein Papier im Spender .
Angebliche letzte Reinigung um 5.55. Jetzt ist es 12 30. Unmöglich! Man sollte sich ein Beispiel an die umliegenden Einkaufzentren Hürth und Weiden nehmen.
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Alphonse S.

Habe heute versehentlich eine Teflonpfanne gekauft und wollte sie umtauschen in eine Gusseisenpfanne. Da der Karton heruntergenommen wurde ist mir der Umtausch verwehrt worden. Dabei ist noch die Folie und sonst noch alles nicht beschädigt worden und ist selbstverständlich unbenutzt. Der Kundenservice ist lausig. Gehe wieder zu Aldi, die sind viel mehr kundenorientiert.

Julian M.

Vor ein paar Tagen habe ich hier ein Artikel gekauft. Hatte einen Gutschein dafür. Habe den Artikel und den Gutschein sichtbar auf das Band bzw. auf den Artikel gelegt. Die Kassiererin hat den Gutschein genommen, an der Seite gerissen und entsorgt. Bezahlt und auf dem Weg zum Auto gewesen, habe auf den Kassenbon gesehen, dass mein Gutschein nicht berücksichtigt wurde. Bin zurück zu der Kassiererin gegangen und sie darauf angesprochen. Ihre Antwort war “ich habe kein Gutschein gesehen. Wenden sie sich an die Information”. Bin zur Information und hab die Sache detailliert der Dame dort erklärt. Sie schien anscheinend eine höhere Position dort zu haben und ist dann mit mir zurück zur Kassiererin gegangen. Sie wurde gefragt, wieso sie den Gutschein nicht berücksichtigt hat, obwohl sie den wahrgenommen und entsorgt hat. Ihr Antwort war der Knaller, sie sagte “ich habe gedacht es war Müll, ich wusste nicht dass das ein Gutschein war”.

Ich kaufe bei Marktkauf seit Jahren ein und ich kenne die Kassiererin dort vom sehen her auch seit Jahren. Sie hat Jahre lange Erfahrung und die Ausrede, dass sie nicht wusste, dass das ein Gutschein war kaufe ich ihr nicht ab.

Am Ende ging es nicht mehr um den Gutschein oder um den Rabatt von 40-50 Cent. Es geht darum, dass Kunden angelogen und verarscht werden. Ich sage nicht, dass der Markt oder alle Mitarbeiter das tun. Es geht nur um diese Kassiererin. Als langjähriger Kunde finde ich das nur unmöglich einen so offensichtlich anzulügen und unnötig die Zeit zu klauen.

Seitdem stelle ich mich nicht mehr bei dieser Kassiererin an und gehe in eine andere Kasse, selbst wenn ich länger warten muss. Unnötige und traurige Aktion.

Marc K.

Nettes Personal und wenn man Gut und Günstig Produkte kauft auch von den Preisen okay.