ITG GmbH Internationale Spedition + Logistik - Oberding

b A.

Entladeservice ist sehr langsam. Keine sauberen Toiletten für Fahrer. Es gibt eine schmutzige Toilette. Sie zwingen die Fahrer, es zu benutzen. Ich bat um Toilettenurlaub wie ein Schuljunge. aber sie erlaubten es nicht. Es ist ein sehr schlechter Ort für grundlegende menschliche Bedürfnisse. und sie arbeiten, indem sie sich ständig beschweren. Eine Person, die stundenlang wartet, verdient es, eine saubere Toilette zu benutzen.

Neutfall

Sven D.

War schon mehrmals zum entladen da, alle Mitarbeiter überaus freundlich und Hiflsbereit. Super angenehmes Betriebsklima.
Leider nur 2 Sterne da für LKW FAHRER nur Dixi Toiletten zur Verfügung stehen, und diese nicht regelmäßig gereinigt werden. Das geht auf jeden Fall besser.
Überlegt, wer Euch die Ware bringt und auch wieder abholt.

Gerrit B.

Unzuverlässig. Habe vier Stunden vergebens gewartet obwohl telefonische Zusage mit Termin. Dann nicht erreichbar oder abgewimmelt. Zunächst schriftliche Zusage dass entstandene Zusatzkosten übernommen werden, halten sich aber nicht an die eigenen Aussagen und behaupten das Gegenteil. Finger weg von dem Laden. Damit die Herren sich nicht rausreden, anbei die E-Mails.

Nie W.

Besser als Spediteur die Finger von ITG weglassen. Lkw pünktlich gestellt und Transportauftrag zu 100% eingehalten. Dann wurde die Ware nicht verladen und es kam einfach ein Storno als der Lkw vor Ort war. Auf Nachfrage dann mit Dumpingausfallfracht versucht abgespeist zu werden, übel. Nie wieder ITG Oberding gilt für mich!

Julian P. R.

Warnung!!!!
Ragwear dort bestellt. Bestellbestätigung erhalten. Bezahlt und sogar Versandbestätigung erhalten. Danach eine Mail vom Händler bekommen und der Händler tritt vom Kaufvertrag zurück.
Geld zwar zurückerhalten aber keine Ware.
Ich habe um Rücksprache gebeten, es erfolgte keine Reaktion des Händlers.
Nie wieder. Warnung!!!!!!

Lisa T.

Wenn ich 0 Sterne geben könnte, dann wäre dass hier der Fall.
Sehr unprofessionell was Termineinhaltung und Serviceleistung angeht.
Fall:
Wir als Firma hatten einen zugesicherten Termin, der Spedition am Montag von 8-12 Uhr.
Als kurz nach 12 Uhr noch keine Lieferung und keine Nachricht kam, war das zunächst nicht schlimm, dass Verständnis unsererseits ist auf jeden Fall da, da wir auch selber Kunden beliefern und immer mal was dazwischen kommen kann....!

Wo unser Verständnis jedoch aufhört ist bei der (NICHT) Benachrichtigung, die eigentlich von Seiten der Spedition hätte ausgehen sollen. WO die Ware ist? und WANN die Ware ankommt?

Nach UNSERER telefonischen Anfrage wurde uns zugesichert, der Fahrer sei schon auf dem Weg und trifft gegen 13 - 13.30 Uhr bei uns ein.
Das es NICHT funktioniert war uns spätestens gegen 14.30 Uhr klar, da IMMERNOCH KEINE LIEFERUNG in Sicht war und KEINE BENACHRICHTIGUNG.

Nach UNSERER erneuten telefonischen Anfrage wurden wir wieder einmal vertröstet, der Fahrer sei schon auf dem Weg.

Eine Schlichte Benachrichtigung an dieser Stelle, dass es nicht möglich sei an dem Tag zuzustellen, wäre ausreichend gewesen! Stattdessen hat man den Tag mit WARTEN verbracht.

UM 18 UHR!!!!!!!!! war dann klar, dass wohl keiner mehr kommen würde.

DIENSTAG: Gegen 9 Uhr kontaktierte ich das Büro noch einmal und schilderte den Verlauf des vorherigen Tages. Die Dame am Telefon versicherte mir entschuldigend sich zu Informieren und in 5 Min. ZURÜCKZURUFEN!!!!
Was geschah, kann sich jeder selber ausdenken der bis hierhin gelesen hat!
Es kam wieder einmal NICHTS!!
Nach einer Stunde Wartezeit, rief ich NOCHMALS an....!

Die Aussage: Sie versuchen uns irgendwo in den vollen Plan einzufügen und ob es möglich Wäre dann am Mittwoch zu liefern...?

Wenn Montag aber doch abgemacht war..?! Nein - natürlich ist das nicht okay, da wir die Ware dringendst gebraucht haben.

Hätten wir Dienstag nicht nachgebohrt, wäre die Ware wahrscheinlich immer noch nicht da?!

Meine Worte wähle ich deshalb so scharf, weil Service wahnsinnig wichtig ist und mit offener Kommunikation dieses Problem hätte abgewandt werden können. Der Service dieser Firma ist absolut noch ausbaufähig.
Unsere KUNDEN mussten durch den Aufwand um 2 Tage vertröstet werden...

FAZIT: WIR HOLTEN UNSERE WARE SELBER VOM SPEDITIONSLAGER AB, WAS BLIEB UNS ANDERES ÜBRIG...!!
Die Kilometer und die verlorene Zeit, möchte ich gar nicht erst auflisten!
VIELEN DANK DAFÜR!

Karsten K. (.

Das Entladen verlief recht schnell und unkompliziert für Herrn Lein.

Mitarbeiter sind Freundlich und unkompliziert.

Das Parken in der Nacht vor der Firma ist Möglich ( in den angrenzenden Nebenstraßen

V-Grüße Karsten )

Alexander N.

Die mit Abstand schlechteste Spedition, die ich bis jetzt kennenlernen durfte! Es wurde ein Liefertermin ausgemacht, an dem ich extra jemanden beautragt habe bei mir zu Hause zu warten. Dieser Liefertermin wurde von der Spedition einfach nicht wahrgenommen! Darauf hin hat man mehrere Tage keine Rückmeldung bekommen.