IGETEC Energie- und Umwelttechnik GmbH - Geldern

Timo V.

Ich habe habe ein Zweifamilienwohnhaus u. A. mit der Firma IGETEC errichtet welches mittlerweile u. A. durch meine Wenigkeit (seit 2023 wohlbemerkt) bewohnt ist. In Auftrag gegeben wurden sowohl Elektro als auch Heizungs- und Sanitärleistungen/- Gewerke (größter Kostenfaktor beim gesamten Hausbau). Meine Erfahrungen mit der Firma IGETEC sind leider äußerst negativ und absolut nicht empfehlenswert. Noch immer sind Elektro- Maßnahmen nicht vollendet worden. Im Zuge meiner Baumaßnahme wurde die Elektro- Abteilung geschlossen, sodass ich nun auf Sub- Unternehmer vertröstet werde. Leider bekomme ich keine bzw. lediglich auf ständige hinterher Telefoniererei Rückmeldung zum Stand der Dinge. Die GIRA Anlage (sowohl Smart-Home als auch die Türsprechanlage) funktionieren immer noch nicht bzw. weisen Mängel auf. Verkabelungen im Außenbereich sowie Beschriftungen bezogen auf Steckdosen/ Lichtschalter müssen immer noch vorgenommen werden. Zudem fehlt eine komplette Beschriftung der jeweiligen Stromkästen. Leider habe ich den Fehler gemacht, mich auf Aussagen der Mitarbeiter zu verlassen, es würde alles noch erledigt werden und habe kein Geld bezogen auf die Schlussrechnung einbehalten. Gut, mein Fehler – aus Fehlern lernt man bekanntlich. Wir sind alles nur Menschen und überall wo Menschen arbeiten können Fehler auftreten. In meinem Fall war es leider so, dass komplette Wände (während die Wohnung bereits bewohnt war) wieder aufgestemmt werden mussten. Auch über die Tatsache, dass Möbel im Zuge von Ausbesserungsarbeiten kaputt gehen, kann ich hinwegsehen bzw. hinnehmen – wie bereits erwähnt „wo Menschen arbeiten passieren Fehler“. Worüber ich allerdings nun wirklich mittlerweile nicht mehr drüber hinwegsehen kann und auch nicht mehr drüber hinwegsehen werde, ist die Tatsache den Mitarbeitern hinterhertelefonieren zu müssen, damit besagte Mängel nun endlich einmal ausgebessert werden bzw. die besagte Leistungen endlich einmal vollendet werden!
Gerade auch in Bezug darauf, dass es m. M. nach im Normalfall einen Synergieeffekt mit sich zieht die Gewerke Elektro, Sanitär/ Heizung gemeinschaftlich/ zusammenhängend zu vergeben, von der Firma IGETEC selbst allerdings das Gewerk Elektro gar nicht mehr angeboten wird, würde es für mich persönlich (und ja klar dies mag vielleicht auch nur meine persönliche Meinung repräsentieren) keinen Sinn ergeben auf besagte Firma zurückzugreifen.
Jungs, wünsche euch, dass ihr vielleicht in anderen Gewerken/ Bereichen wie zum Beispiel im Industriebereich mehr drauf habt - Im klassischen Wohnungsbau bezogen auf Gebäudeklassentypen 1+2 allerdings kann ich nur von Enttäuschung sprechen. Ein bekannter Fußballtrainer hätte die Worte „Punkt, Punkt, Punkt SCHLECHT“ gewählt...

Kaaas M.

Zwei Monteure von Igetec sollten eine Installation auf dem Dach durchführen. Beim heruntersteigen sagt einer : " Ich hoffe das Dach ist noch dicht."
Der zweite: " Ja muss."
( Den Monteuren war nicht bewusst, dass sie in Hörweite waren)
Nach drei Tagen beginnen starke Regenfälle und wie unverhofft erwartet, ist nun das Dach undicht. Igetec schließt jeglichen Zusammenhang ihrer Arbeit mit dem Schaden aus. Selbst nach erneutem eintreffen des Monteurs und seiner Zugabe das dieser nicht mal berechtigt ist auf Dächer zu steigen , verweigert das Unternehmen jedwede Einsicht und schickt stattdessen lächerliche Ausreden per Mail. Trotz persönlicher Zusicherung des Monteurs , den Schaden beheben zu wollen.

In einer solchen Art kann man weder mit Kunden umgehen die man halten, noch die man nicht halten möchte.

Man kann nur nachdrücklichst von diesem Unternehmen abraten. Unqualifiziert, unprofessionell und einen Kundenumgang den man als unterirdisch bezeichnen kann.

Der Schaden am Dach muss selbstverständlich schnell behoben werden. Wozu nun ein externer Dachdecker beauftragt werden muss.

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nie wieder Igetec und nur schlechte Mundpropaganda

Markus V. M.

Wir haben von Firma Igetec eine Wärmepumpe von Vaillant installiert bekommen. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und wir waren mit der Installation sehr zufrieden. Insbesonders Herr Croonenbroeck hat bei kleineren Problemen schnell und kompetent geholfen.
Vielen Dank an das ganze Team.

Harald S.

Eine von Anfang an freundliche und kompetente Beratung, eine zuvorkommende Kommunikation sowie eine verlässliche Projektplanung mit einer sehr guten PV- und Wärmepumpe-Kombination. Bleibe gerne auch im Service dabei.

Ein S.

Ich von der Firma eine neue Gasheizung bekommen. Ich möchte kurz den Ablauf schildern, es klingt wie ein Märchen ist aber wahr.
Ich stellte früh morgens (6.00 Uhr) fest, dass meine Heizung kein Warmwasser mehr produzierte. Direkt nach Geschäftseröffnung habe ich mich bei der Firma IGETEC gemeldet. Mein Service-Berater war Herr Croonenbroeck dieser teilte mir mit, dass zufällig ein Monteur in meiner Nachbarschaft wäre und sich die Störung anschauen würde. Um 8 Uhr stand der Monteur bei mir vor der Türe, leider kein gutes Ergebnis, wirtschaftlicher Totalschaden, Therme war 16 Jahre alt. Jetzt ging alles Schlag auf Schlag. Mir würde sofort ein Angebot erstellt welches ich direkt angenommen habe. Herr C. teilte mit, er werde versuchen schnellst möglichst zu liefern. Ich habe mich auf ein paar Tage Wartezeit eingestellt. Bereits gegen Mittag kam ein Monteur der die alte Heizung demontierte. Am nächsten morgen tauchten erneut 2 Monteure auf die alle Leitungen vorbereitet haben zum schnellen Anschluß der neuen Heizung, überraschender Weise sollte diese bereits heute geliefert werden, zur Erinnerung es ist erst der Folgetag nach der Störungsmeldung! ich habe das erst für einen Scherz gehalten. Gegen 11 Uhr wurde die neue BUDERUS Therme direkt von Buderus geliefert und in Windeseile angeschlossen, am späten Nachmittag war die neue Heizung komplett einsatzbereit. Neue Heizung innerhalb von 1. Tag !!!!
unglaublich.
Selbst als treuer und langjähriger Kunde hätte ich das nicht erwartet. Es zahlt sich aus wenn man einer Firma treu bleibt
und nicht ständig nach günstigeren Anbietern sucht. Jetzt werden sicherlich einige sagen dafür hätte ich sicherlich auch wesentlich mehr bezahlt, Irrtum die Preise waren angemessen und vollkommen in Ordnung.
Ein dickes Lob an die Monteure und den Berater Herrn C.
Die Baustelle wurde pikobello verlassen der Dachboden wurde sogar mit einem Staubsauger gereinigt.
Ich kann die Firma bedingungslos weiterempfehlen.

Bernward W.

Wir waren viele Jahre Kunde der Fa. Craenmehr, die altersbedingt das Unternehmen an die Firma Igetec verkauft hat. Wir waren gespannt, wie es weitergehen wird. Nachdem sämtliche Reparatur- und Wartungsarbeiten zu unser vollsten Zufriedenheit durchgeführt wurden haben wir auch eine größere Sanierungsarbeit im Badezimmer an diese Firma übertragen. Auch hier waren wir mehr als zufrieden, besonders durch den fachlichen Rat und Beistand von Herrn Elspas.
Wir können die Firma Igetec nur empfehlen.

Irmgard S.

Wir haben eine Wärmepumpenanlage einbauen lassen und waren mit der Ausführung der Arbeiten sehr zufrieden.

Spielwaren L.

Gerne vergebe ich 5 Sterne für eine perfekte Abwicklung vom Beratungsgespräch über Angebot, Terminvergabe und Umsetzung der Monteursleistung. Stets freundlich Auskunft sowohl vom Verkauf als auch von den Monteuren vor Ort. Termine wurde pünktlich eingehalten, die Installateure haben saubere und schnell gearbeitet.

Vielen Dank und bis bald.

Gruß

Josef Laumann