DB Reisezentrum Pfaffenhofen (Ilm) - (Video-Reisezentrum) - Pfaffenhofen an der Ilm

ruth N.

Heute war ich dort und hatte eine sehr unfreundliche junge blonde Frau, welche weder die Technik bedienen konnte noch Kundenfreundlichkeit besaß - z.B. mein Hinweis, eine Kollegin in diesem Callcenter zu fragen wurde unfreundlich mit „die haben Kunden“ weggewischt. Und da war ich so frei dieser Person zu sagen; ich werde mich über Sie beschweren. Und dann hat diese Frau einfach die Leitung geschlossen.

Liebe Bahn, diese Person ist weder fachlich versiert noch emphatisch - nein, sie will keinem Menschen einen Service bieten.

Sollte weg vom Kundenservice.
No Go dieses Verhalten.

Passiert am 13.10.23 um 10.10 Uhr in Reichersthausen - 20 Jährige blond gefärbter Haare - unreine Haut - mollig und unfreundlich.

thomas F.

Leider schlechter Service. Kaum erreichbar. Dauert ewig bzw lange Wartezeiten. Qualität sehr schlecht. Öffnungszeit eher kurz. Typisch bahn wenig investiert.

Michael S.

Habe gestern eine Fahrkarte von Guingamp (Frankreich) nach Pfaffenhofen Ilm gekauft.
Die Miarbeiterin des Reisezentrums hat mich freundlich, ausführlich und gut beraten. Man hat gemerkt, dass es ihr darauf ankam, ein für mich optimales Produkt zu verkaufen..
Wichtig ist, dass man nicht zu den Hauptverkehrszeiten kommt wenn man eine umfangreiche Beratung möchte.
Fazit: Sehr empfehlenswert.

Heinz B.

Bestes Reisezentrum überhaupt. Die super freundliche und bestens informierte Mitarbeiterin hat mir geduldig den günstigsten Reisetrarif rausgesucht. Eigentlich müsste man mehr Sterne vergeben!!!!!!!!!!

Angela N.

Super tolle und schnelle Hilfe von Frau Mucke.
Sehr freundlich und kompetent..

Astrid S.

freundliche Beratung und zügige Abwicklung beim Fahrkarten Verkauf.

Ta T.

Sehr freundliches und hilfsbereites Personal

JoSf S.

heruntergekommener Bahnhof. Kein Carsharing weder Radverleih etc