Comet Auto Handel u. Vermietungs GmbH Autovermietung - Herten

marcel 0.

Eigentlich war ich von eurem Service immer begeistert. Sehr nette Mitarbeiter und ein unkomplizierter Ablauf. Aber es ist eine riesen Frechheit, 20 Euro zu verlangen, wenn man geblitzt wird. Fast teurer als der Strafzettel an sich!! Vorallem für was ? Auf Nachfrage eines euren Mitarbeiters ,, aufgrund des einreichens aller Unterlagen ". Da frage ich mich, ob ihr mich für dumm verkaufen möchtet. Auf dem Anschreiben, steht eine Email Adresse, an der man mit 10 Sekunden arbeit, den Namen des Fahrers angeben kann.
Ich habe jetzt das zweite mal einen transporter für mehrere Hundert Euro am Tag bei euch gemietet, da kann es doch nicht zuviel verlangt sein, eine kostenlose Email raus zu schicken ohne den Kunden in dieser ärgerlichen Situation weiter zu belasten, um provit zu erwirtschaften. Eine riesen Frechheit, sehr enttäuschend!

Burak E.

Bereits das dritte Mal bei Comet ein Transporter gemietet aber dieses Mal war ich gar nicht zufrieden , obwohl der Mitarbeiter wirklich sehr nett und hilfreich war.

Transporter gemietet sogar um ein Tag telefonisch verlängert.

Transporter vor Abgabe nochmal sauber gemacht und wieder abgegeben. Der Mitarbeiter hat drüber geschaut konnte keine Mängel feststellen. Auch von der Sauberkeit des Fahrzeugs war er überzeugt.

Alles super gelaufen..dachte ich.

Ein Tag später nach Abgabe des Transporters dann die Enttäuschung. Ich habe einen Anruf von dem Mitarbeiter bekommen mit dem ich die Übergabe und die Abgabe des Transporter gemacht hatte. Er war wie immer sehr nett muss man wirklich sagen also nix gegen den Mitarbeiter.

Er sagte, dass die Chefin von der Sauberkeit der Ladefläche des Transporters nicht überzeugt war und es selber stundenlang reinigen musste. Deshalb wollte sie mir 25€ ein Tag NACH Übergabe des Transporters in Rechnung stellen will. Ich habe meine Höflichkeit trotzdem aus Respekt gegenüber dem Mitarbeiter nicht verloren und habe einfach zugestimmt. Ich dachte mir nur wenn so ein etabliertes Unternehmen auf meine 25€ angwiesen ist dann sollen sie es auch kriegen.

Zu der Chefin : Also ich stelle mir unter Professionilität etwas ganz anderes vor. Man hätte das Fahrzeug gründlich begutachten können und mir die Extrakosten für Reinigung noch vor Ort in Rechnung stellen können. Hätte ich sicher nichts dagegen gehabt hätte sogar noch Trinkgeld dagelassen. Nach Mietende einfach seinen Mitarbeiter anrufen zu lassen und Reinigung in Rechnung stellen zu lassen finde ich alles andere als professionell. Ausserdem weiss ich auch, dass Ihre Firma nicht die günstigste ist. Gibt viel günstigere Firmen wie Transcars, Hertz usw. Ich wollte einfach nur Ihre Firma unterstützen, da ich bis dato auch nur gute Erfahrungen gemacht hatte.

Fazit: Das war das letzte Mal dass ich bei Comet ein Transporter gemietet habe. Ich bin zutiefst enttäuscht, nicht wegen der 20€. Ich fühle mich einfach nur verarscht. Ich könnte auch einen Rechtsanwalt um Rat bitten und die Zahlung weigern aber das habe ich nicht nötig. Ich glaube dass nicht alles Geld ist.Ich werde Sie auch nicht mehr weiterempfehlen und werde nie wieder bei Ihnen mieten.

Burak Ercan

Paul L.

Wir kommen aus dem schönen Mecklenburg-Vorpommern und waren auf der Suche nach einem Skoda Citigo, der hier zum Verkauf angeboten wurde in Kiwi 🥝 grün 😉 Warum nimmt man einen so weiten Weg auf sich? Ganz einfach, der Preis war mehr als ehrlich und fair. Das zweite Argument, war das sehr sympathische Gespräch vorab am Telefon!! Habe noch nie soviel Freundlichkeit und Herzlichkeit erlebt! Meine Schwiegereltern und ich sind schon vorab mit einem sehr guten Gefühl dorthin gefahren und wir wurden nicht enttäuscht! Im Gegenteil, wir wurden mit Kaffee und einem tollen Gespräch empfangen (Es stand definitiv der Kunde im Vordergrund). Dabei hatten wir eher das Gefühl, dass es nicht um das Geld vorrangig ging!!! Wir haben zusätzlich einen kompletten Service bekommen zu einem mehr als günstigen Preis und der Hammer war, dass wir sogar ein Kennzeichen zur Überführung bekommen haben ohne Aufpreis!! Anschauen, Einsteigen und los ging es 😉 Ich hatte die über 500 Kilometer ein Dauergrinsen im Gesicht und der Wagen ist absolut gut gepflegt und schnurrt wie ein Kätzchen! Zum Abschied hat uns die Chefin auf ihren eigenen Vorschlag hin ein Foto mit unserem neuen Schätzchen gemacht! Schwiegermama und Schwiegervater sind mehr als zufrieden und der Schwiegersohn (ich) hätte am liebsten selbst den Wagen mit zu mir genommen 😉 Wir würden jederzeit wieder ein Auto dort kaufen, denn dies war einmalig und es ist gewiss nicht das erste Auto, was ich gekauft habe.. Davon können sich so manche eine Scheibe von abschneiden!

Zusammenfassend: Eine klare Empfehlung und wünsche dem Unternehmen weiterhin viel Erfolg in der Zukunft!!

PS unser Auto ist jetzt unsere kleine 🥝

TÜRKCÜ T.

Ich find das richtig frech von euch das ihr mir nachträglich noch ne rechnung schickt wegen Reinigung kosten. Wir habe das Fahrzeug sauber ihnen zurück gegeben und 2 tage später rufen sie mich an und sagen das das Fahrzeug dreckig war. Ihr seid so Geldgeil

G A.

Wir haben uns hier kurzfristig von Freitag bis Samstag Abend einen Transporter gemietet, um den Transport unseres Motorrades sicherzustellen.. eine Dame hat uns hier im Empfang genommen und uns alles sehr ausführlich und sehr freundlich erklärt. Die Buchung des
Transporters verlief schnell und unproblematisch. Die Abrechnung verlief fair und wir können das Unternehmen vorbehaltlos empfehlen 👍uns wurde noch eine Reinigung vom Fahrerhaus wegen Hundehaaren in Rechnung gestellt, was aber völlig OK war und preislich auch passte 👍

Christa K.

Schnelle, freundliche und sehr kompetente Hilfe nach Verkehrsunfall und Bedarf schnell erstmal wieder mobil zu sein. Kann ich definitiv weiter empfehlen.

Split A. S.

EU-Führerschein, gültig überall in EU, in alle staatliche Behörden, war nicht akzeptabel ?!!!
Da mußte ich einen Freund mit deutschem Führerschein mitbringen um einen Transporter zu mieten.
Der Transporter war Schrott. 1 Stunde lang habe ich das Auto photographien um alle Schäden zu dokumentieren. Gab's andere Transporter zur Verfügung, aber Sie wollten den beschädigten bei uns vermieten.

Ganz unangenehme Transaktion.
Deswegen 1 Stern und nicht zu empfehlen.

Sascha S.

Ich hatte einen Bus übers Wochende gemietet. Bei Abholung wurden sehr akribisch alle Altschäden aufgenommen. Rückgabe erfolgte außerhalb der Geschäftszeiten und erfolgte reibungslos. Alles verlief zu meiner vollsten Zufriedenheit.