ANSMANN AG - Assamstadt

Marius B.

Nachdem mir in den letzter Zeit viele teure Ansmann-Akkus kaputt gegangen sind, habe ich mich an den Support gewendet. Die Antwort ist prinzipiell zufriedenstellend und wurde technisch und fachlich sehr gut beantwortet. Es wäre noch wünschenswert, wenn auf den Akkus selbst bessere Hinweise zur Haltbarkeit, etc. vorhanden wären.

H B.

Habe 4 Kinder-Nachtlampen bestellt direkt bei Ansmann im Shop. Leider war eine davon defekt, und die zweite eine sehr schlecht verpackte Retoure o.ä. Auch diese ist leider ohne Funktion und nicht verwendbar.

Der Support hat mir leider trotz mehrmaliger Nachfrage per Mail nicht geantwortet. Also habe ich PayPal einschalten müssen.

Meine kleine Tochter war sehr enttäuscht 🙁

Verstehe nicht, warum man Kunden so behandelt, und nicht einfach das Problem löst.

Helmut P.

Als Expeditionsbergsteiger brauche ich vor allem im Winter hervorragende Akkus. Hierzu verwende ich die Ansmann maxE

Bei Einsatz unter tiefen Temperaturen bis -20oC sind sie noch sehr Leistungsfähig. Hier übertreffen sie dann die meisten konventionellen Akkus. Ein Garmin GPSMAP 62 kann dann z.B. mit den 1900 mAh maxE pro noch über 15 Stunden betrieben werden. Bei Plusgraden sind es sogar über 20 Stunden. Ähnlich ist es mit den AA und AAA Akkus für Stirnlampen usw. und auch wenn ich Lithiumzellen für Kameras usw. brauche wähle ich meist Ansmann.

Bei langer Lagerung bzw. bei Geräten im Bereitschaftsbetrieb sind die maxE Akkus wegen ihrer sehr geringen Selbstentladung ähnlich wie eine gute Batterie einsetzbar und daher für den Nutzer Stressfrei. Angenehm ist auch, dass sie keinen Memory Effekt haben - man kann sie ständig vollgeladen bereithalten und muß sie nicht dazwischen entladen. Lediglich neue Akkus brauchen mehrere Lade-, Entladezyklen, bis sie ihre volle Kapazität erreichen.

Voraussetzung dass Akkus zuverlässig und dabei langlebig sind, ist immer auch ein Ladegerät mit delta-U Ladeverfahren und Einzelschachtregelung wie das Ansmann Powerline 4.2 pro. Hochwertige Akkus setzt man zudem nur in Geräte ein, die Tiefentladeschutz haben.

Michael M.

Zweimal Support kontaktiert bezüglich einer Nachfrage für ein Produkt der Firma Ansmann. Beide blieben unbeantwortet. Für kleine Kunden scheint dann wohl keine Zeit zu sein. Schade!
Wollte lediglich wissen, ob man mir ein Ersatzteil beschaffen kann oder nicht.

Isolde S.

Ich hatte ein Problem mit Hörgeräte Batterien.Es wurde von Frau Melaie Söhne sehr zu meiner Zufriedenheit behoben.Ich möchte mich nochmals bedanken für die schnelle Bearbeitung und Ansmann mit seinen Mitarbeitern sehr loben.

Thommy

Als Familie waren wir bereits 2003 Kunde. Dauerhaft zuverlässige Produkte und besten Service bei besonderen Fragen. Über die Kontaktanfrage erhielten wir immer schnellen Rückruf. Ein Herr B. half mir/uns vor wenigen Tagen mit der Bedienungsanleitung für unser erstes Gerät von 2003. Danke auch auf diesem Weg.

Dieter B.

Hatte vor einiger Zeit eine hochwertige Taschenlampe der Firma Ansmann erworben. Garantie abgelaufen, Kassenbon, Garantieschein nicht mehr vorhanden. Lampe war nun defekt. Auf Anfrage bei Firma Ansmann/Kundendienst, ob eine Möglichkeit zur Reparatur besteht bekam ich eine Email das ich die Lampe einschicken solle und die Reparatur über Kulanz abgerechnet wird. Die Lampe war genau eine Woche , von einsenden bis Rücksendung unterwegs.
Schneller geht es wohl kaum, Danke dafür.
Service, Freundlichkeit des Kundendienstes, Ausführung der Reparatur, alles zur vollsten Zufriedenheit.
Eine Firma die man sehr gerne weiter empfiehlt.
Danke.

Capcan

Ich habe 2 Batterie gekauft (7,49 €) -ein stolzer Preiß- nur, dummerweise
eine war leer(4V).Ich bin 6 Jahre Rentner, zu Arbeitszeit
(Industrieelektroniker) hatten wir oft Ansmann Batterie gekauft- da waren
oft defekte dabei .Qualität von Ladengeräten war auch nicht berauschend.