Spielwaren Krömer - Murnau am Staffelsee

Tatjana P.

Wir waren gerade im Laden - die Bedienung ist frech, unfreundlich und arrogant.
Wir sind sehr enttäuscht !!!👎

Vielen Dank für Ihre rasche Reaktion.
Das Geschehen spielte sich wie folgt ab: Wir wollten heute morgen in Ihrem Laden ein Puzzle für die Familie kaufen.

Als eintraten, haben wir die Verkäuferin begrüßt - diese hat nicht geantwortet, sondern uns stattdessen den Rücken zugedreht.
Wir haben ein Puzzle ausgesucht und zur Kasse gebracht. Die Verkäuferin an der Kasse hat uns ebenfalls nicht begrüßt oder mit uns gesprochen.
Aus einem anderen Raum kam noch eine Mitarbeiterin, hat uns zwar in die Augen geschaut, aber auch nichts gesagt. Einen in der Tür stehenden Herrn hat sie allerdings ganz freundlich begrüßt. An der zweiten Kasse bin ich an sie herangetreten, mit den Worten: "Guten Tag, bitte schön." Mit Sarkasmus in der Stimme hat sie uns ebenfalls begrüßt und nach Bezahlung den Kassenbeleg grob in unsere Richtung auf den Tisch geworfen. Das Verhalten Ihres Personals halten wir für nicht tragbar, wir sind enttäuscht und verständnislos gegenüber einem solchen Umgang. Ich bin selbst seit Jahrzehnten im Verkauf tätig und kann mir nicht vorstellen, jemals so mit zahlender Kundschaft umzugehen. Wir erwarten eine angemessene, persönliche Entschuldigung von Ihren Mitarbeiterinnen.

Der M. K.

Unsere gesamte Familie kauft hier seit einigen Generationen ein. Wir wurden stets sehr freundlich und zuvorkommend beraten. Ich würde nie auf die Idee kommen im Internet zu bestellen nur weil ein Mitarbeiter mal einen schlechten Tag hatte. Laissez-faire zeugt Vertrauen und fördert Kreativität.

Annett U.

Kultiges Geschäft,gute Beratung, große Auswahl. Da geht man gerne einkaufen.

Karla M.

Manchmal verstehe ich, warum viele Leute im Internet bestellen und nicht im Fachhandel vor Ort kaufen

Ich war diese Woche hier im Spielzeug Laden. Meine Tochter und ich wurden weder gegrüßt noch verabschiedet. An der Kasse saß ein junger Mann, der nur kurz von seinem Handy aufblickte und auf den Tresen saß, wir vermuten, seine Freundin mit dem Handy in der Hand. Beide saßen nur da und fragten auch nicht ob sie uns etwas helfen können. Ich kaufte ein Mitbring-Spiel für NUR 7,99€. Er kassierte, brachte gerade noch ein Danke raus. Und wir gingen ohne Verabschiedung. Diesen Laden können wir leider nicht weiter empfehlen. Ich bin ganz und gar nicht für Internet-Bestellungen, aber bei diesem Service überlegt man sich das nochmal.

Doris ?. G.

Ich habe hier soeben tolle Nikolaus Geschenke für meine Neffen und Nichten gekauft. Tolle Auswahl und sehr nette Verkäuferinnen. Ich komme immer wieder gerne. Vor allem die Lage in der wunderschönen Fußgängerzone ist hervorragend. Parken ist etwas problematisch, aber dafür kann das Geschäft ja nichts. Nur weiter so!

Stefan F. W.

Sehr schön eingerichtet und netter Service.

Claudia H.

Sehr unfreundliches Personal, betrete den Laden nie wieder. Habe am 28.8. Ballons mit Gas auffüllen wollen, augenverdrehen und total überfordert. Zu mal die balloons auch nicht flogen und darauf nur ein schulterzucken kam, mega schlechter Service.

Stephanie M.

Der Laden hat alles was das Kinderherz begehrt und ist sehr schön von der Aufmachung her. LEIDER wurden wir an diesem Tag von einer so kinderunfreundlichen, älteren Verkäuferin gemaßregelt, dass ich dort nicht mehr einkaufen gehen werde. Meine zwei jährige Tochter hat das zum Ausprobieren stehende Feuerwehrauto entdeckt und dort mehrmals drauf gedrückt, woraufhin unsere Oma schon dabei war das zu unterbinden und zu erklären. Daraufhin bekam ich beim Vorbeilaufen den genervten Kommentar dieser Verkäuferin: "Und wir haben dann wieder das Problem mit den Batterien!" Nach einem kurzen Austausch mit der Verkäuferin ohne jegliche Einsicht verließen wir das Geschäft. Solch ein Personal gibt dem Einzelhandel den Rest,leider!

Von meiner Stieftochter (13 Jahre) erfahre ich soeben, dass sie ebenso gemaßregelt wurden, sie müssten schon etwas einkaufen wenn sie durch den Laden schauen wollen. Unglaublich!!!