Autohaus Reisacher GmbH, Memmingen - Memmingen

Lisa M. W.

Wir wurden dort sehr gut zu Gebrauchtwagen beraten, unser Berater, Hr. Pfitzner-Inninger, zeigte sich sehr freundlich und kompetent.

Markus W.

Habe heute meinen Traum in tollem blau und innen mit rotem Leder abgeholt!
Ich wurde vor Ort sehr nett und freundlich empfangen, die Kosten für das Taxi vom Bahnhof wurden per Gutschein übernommen und alles war wie vereinbart vorbereitet 😊.
Kunde happy - dort würde ich wieder kaufen.

Massimo B.

Hatte das Vergnügen mein gebrauchten BMW hier zu kaufen.

Hatte früher schon mit Herrn Post als mein Verkäufer zwei Minis gekauft/geleast und da schon richtig gute Erfahrungen vom Autohaus Reisacher in Memmingen gesammelt.
Diesmal hatte mich Herr Post an Frau Hohlefeld weitergeleitet, was zu ein weiteren sehr guten Kauferlebnis führte.

Frau Hohlefeld hat mich bei jedem Schritt ausgezeichnet beraten: ich habe ihr meine Situation geschildert und sie hatte unverzüglich alles weitere in die Wege geleitet. Zwei Tage später hatte ich schon die Möglichkeit für eine Probefahrt bekommen und als ich danach mit ihr telefoniert habe, hatte sie
sich jedes meiner Anligen zu Herzen genommen und sich kompetent und zuverlässig darum gekümmert.
Als ich weitere Fragen in der Zwischenzeit hatte, wurden diese professionell und ohne lange Wartezeit beantwortet.
Am Tag der Abholung war alles schon vorbereitet, nur ein paar Unterschriften, mir wurden die Kennzeichen montiert, noch ein paar Kleinigkeiten geschenk bekommen und schon konnte ich losfahren.

Das Auto habe ich jetzt schon seit zwei Monaten, alles läuft super und ich bin sehr froh, dass ich mein BMW hier gekauft habe.

Das Autohaus Reisacher in Memmingen, die Frau Hohlefeld und den Herrn Post kann ich mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Sebastian R.

Eines der wenigen Autohäuser, die keine wirtschaftlichen Probleme hat. Das Autohaus Reisacher kann es sich leisten Kunden mit Interesse an an einem 150.000 Euro Fahrzeug einfach nicht zurückzurufen. Davon, dass der Verkäufer sich am Telefon nicht einmal ordentlich melden kann, wie sich das für eine Premium Marke gehört, wollen wir erst gar nicht sprechen. Aber kein Problem, es gibt andere BMW Händler, die haben mehr Interesse ein Geschäft zu machen.
Aber, vielleicht lag es aber auch nur daran das ich noch einen VW fahre, zumindest war das die wichtigste Frage im erst Kontakt.

Julia T.

Leider habe ich mit dem Autohaus keine positiven Erfahrungen gemacht, welche bis vor das Amtsgericht Kempten gingen. Im letzten Jahr wollten mein Freund und ich hier einen scheinbaren Neuwagen kaufen. Der Kaufvertrag wurde auch unterschrieben, allerdings hatten wir im Nachgang kein positives Gefühl mehr bei der Sache, vor allem weil die Ankaufsangebote für unsere Gebrauchten eher schlecht waren. Natürlich ist es von mir unüberlegt und nicht durchdacht gewesen den Kaufvertrag zu unterschreiben, ich dachte allerdings auch nicht, dass dieses Autohaus so am Kunden vorbei arbeitet, nach meiner Erfahrung. Nachdem wir das Auto nicht mehr kaufen wollten, waren schnell hohe Geldforderungen aus dem Kaufvertrag vom Autohaus im Raum. Ich wollte eine Verhandlung über die Höhe des Schadensersatz mit dem Autohaus führen, dieses war jedoch zu keinem Kompromiss bereit. Da die Rechtslage bei einem Ausstellungswagen aus dem Showroom eher zweifelhaft ist, ob dieser nun Neu oder Gebraucht ist, hatte ich gehofft man einigt sich auf den Schadensersatz in Höhe von 10% vom Kaufpreis. Leider wollte das Autohaus dies nicht. Das Gericht hat auch zu Gunsten des Autohauses entschieden, den Rechtsstreit habe ich verloren aber ich habe gemerkt, dass dieser BMW Händler nicht so kulant ist wie andere in der Gegend. Ich habe bereits zwei BMW Fahrzeuge und noch nie habe ich so einen schlechten Service wie hier erlebt. Das Autohaus hat hier einen potentiellen treuen Kunden verloren.

Christian H.

Ich möchte immer lokale händler aus der Nähe unterstützen und wurde im Freundeskreis gewarnt zum Reisacher zu fahren..
Ich habe einen Termin zur Probefahrt mit anschließendem Gespräch zum Kauf vereinbart, leider wurde ich nach Anmeldung 30 Minuten warten lassen um mir anschließend sagen zu lassen, dass mein Verkaufsberater noch einen Termin und keine Zeit hat.
Wirklich Schade weil das Auto zu 99% noch am selben Tag gekauft worden wäre.
Jetzt fahr ich nach München und werde nie wieder einen Fuß in den Laden setzen.

Schaich S.

Ich hatte für meine Firma in Spanien einen BMW X3 gekauft. Das Fahrzeug war ein BMW Vorführwagen mit knappen 10 Monaten. Da ich mir das Fahrzeug vor dem Kauf nicht angeschaut habe wurden einige Fragen am Telefon abgearbeitet. Unter anderem der Zustand des Fahrzeugs. Daraufhin habe ich das Geld überwiesen und das Fahrzeug verbindlich auf ein bestimmtes Datum bestellt. Dies hat alles sehr gut funktioniert. Da es am Tag der Abholung regnete und das Fahrzeug draußen stand hatte ich keine große Möglichkeit das Fahrzeug von außen zu prüfen. Bei der ersten Handwäsche sind mir dann 3 Dinge aufgefallen die nicht erwähnt wurden. (Lenkrad hatte starke Kratzspuren, beim Beifahrersitz wurde das Leder ausgebessert, die Farbe hat sich aber beim ersten überputzen sofort gelöst, und an der Fahrerseite löste sich der Plastikschweller etwas. Mit so etwas muss man rechnen wenn man das Fahrzeug keiner persönlichen Prüfung unterzieht und ich kann damit leben. Dennoch hätte ich mir gewünscht dass diese Dinge erwähnt werden. Ich hätte das Fahrzeug trotzdem gekauft. Sehr schade fand ich dass ich mich selbst um die Überführungskennzeichen kümmern musste. Bei anderen BMW Autohäusern wurde das als Service angeboten. Ebenso bei einem Freund der kürzlich bei einem anderen BMW Autohaus ein Auto gekauft hatte. Alles in allem war alles korrekt. Deshalb nur 4 Sterne von 5 möglichen.

Elias P.

Wir haben im April bei Autohaus Reisacher einen BMW 3er X-Drive gekauft. Der Verkäufer, Herr Pfitzner, hat uns das Fahrzeug mit Winter- und Sommerreifen ausgeliefert. Die Sommerreifen waren mit einem BMW-Sternsymbol versehen, was bedeutet, dass sie von BMW zugelassen und empfohlen sind. Die Winterreifen hingegen hatten kein Sternsymbol und waren somit nicht von BMW zugelassen, obwohl wir ausdrücklich Winterreifen wollten, die für das Fahrzeug zugelassen und neuwertig sind.

Leider haben wir bei der Abholung den Zustand der Winterreifen nicht genau geprüft, da wir auf die Aussage des Verkäufers vertraut haben. Im Winter hat sich dann herausgestellt, dass die Winterreifen weniger als 4 mm Profil hatten und somit nicht mehr als verkehrssicher galten. Auf unsere Beschwerde hin wurde uns keine Lösung angeboten, und es hieß lediglich, es sei unser eigenes Versäumnis, die Reifen nicht genauer geprüft zu haben.

Nach weiterer Recherche und nachfrage beim Autohaus Fink haben wir festgestellt, dass die Winterreifen ohne Sternsymbol auch von BMW ausdrücklich nicht empfohlen werden und so auch nicht von kompetenten Verkäufern verkauft werden, was von Anfang an hätte berücksichtigt werden müssen. Bei einem möglichen Schaden am Verteilergetriebe wäre aufgrund der falschen Reifen keine Kulanz von BMW zu erwarten!!!! Auch hier wurde uns vom Autohaus mitgeteilt, dass dies unsere Verantwortung sei.

Wir sind sehr enttäuscht von dieser Erfahrung. Ein vertrauenswürdiger Verkäufer sollte seine Kunden über solche wichtigen Details aufklären und dafür sorgen, dass die verkauften Reifen den Anforderungen des Fahrzeugs entsprechen. Leider können wir Autohaus Reisacher und Herrn Pfitzner aufgrund dieser negativen Erfahrung nicht weiterempfehlen.